Geachte klant,
Het spijt ons ten zeerste dat u niet tevreden bent. We willen u vriendelijk verzoeken om contact met ons op te nemen via e-mail op bianca@labellalavanderina.nl, of door ons te bellen of een bericht te sturen via WhatsApp op 0226-700221 . We zullen ons uiterste best doen om uw probleem op te lossen en u tevreden te stellen.
Indien we er niet in slagen om uw klacht naar tevredenheid op te lossen, kunt u uw geschil voorleggen aan Stichting WebwinkelKeur voor bemiddeling. Dit kunt u doen nadat u eerst bij ons uw klacht heeft gemeld via de eerder genoemde contactgegevens. Bovendien is het vanaf 15 februari 2016 mogelijk voor consumenten in de EU om hun klachten te deponeren via het ODR-platform van de Europese Commissie, dat te vinden is op http://ec.europa.eu/odr.
We hopen echter dat we uw klacht naar volle tevredenheid kunnen oplossen en dat we kunnen blijven rekenen op uw vertrouwen in onze producten en diensten.
Met vriendelijke groet, Bianca